Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo (computador, celular o tablet) cuando visitas una página web.

Nos ayudan a que nuestro sitio funcione correctamente, a recordar tus preferencias (como idioma o carrito de compras) y a entender cómo navegas para mejorar tu experiencia.

2. ¿Por qué usamos cookies en La Tienda de ZOÉ?

En La Tienda de ZOÉ usamos cookies para:

  • Hacer que el sitio funcione bien: como cuando mantienes productos en tu carrito mientras sigues navegando.
  • Mejorar tu experiencia: recordando tus ajustes de idioma, región o moneda.
  • Entender cómo nos visitas: qué páginas son más consultadas y dónde podemos mejorar.
  • Mostrar publicidad más relevante: en redes sociales o buscadores, basada en lo que te interesa.

3. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias:
  • Son esenciales para que la web funcione (ejemplo: proceso de pago en Shopify). Sin ellas no podrías comprar en línea.
  • Cookies de rendimiento y análisis:
  • Nos dicen cómo navegan los usuarios, qué páginas ven más y si encuentran errores. Ejemplo: Google Analytics o reportes de Shopify.
  • Cookies funcionales:
  • Permiten que la web recuerde tus preferencias (ejemplo: el idioma, la moneda o el modo de visualización de productos).
  • Cookies de publicidad y remarketing:
  • Se usan para mostrarte anuncios más ajustados a tus intereses en plataformas como Facebook, Instagram, Google Ads o TikTok.

4. Cookies de terceros

Además de nuestras cookies, algunas empresas externas también pueden instalar cookies en tu dispositivo cuando usas nuestro sitio. Ejemplos:

  • Google (Analytics, Ads)
  • Meta (Facebook/Instagram Pixel)
  • TikTok Pixel
  • Shopify (checkout y carrito)
  • PayPal / Stripe / Klarna (procesadores de pago)

Importante: La Tienda de ZOÉ no controla las cookies de terceros. Te recomendamos leer sus políticas para saber cómo usan tu información.

5. ¿Cómo puedes gestionar o eliminar cookies?

Tienes control total sobre las cookies:

  • Desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
  • A través del banner de cookies que aparece en nuestra web cuando nos visitas por primera vez.

Ten en cuenta que si deshabilitas algunas cookies, ciertas funciones de nuestra tienda pueden no funcionar correctamente (como el carrito o el proceso de pago).

6. Consentimiento

Al usar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no deseas que instalemos cookies en tu dispositivo, puedes configurarlas o deshabilitarlas en tu navegador.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales, técnicos o de operación.